【突工隊】旅行社細節不得異議 報團條款你要知

TKT

                               
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郵輪團行程表附有的細則條件頗苛刻。

                               
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蔣麗芸昨率420人佔領郵輪。

美麗華旅遊的郵輪團爛尾，令人關注昂貴的郵輪假期對消費者保障是否足夠。《突工隊》昨查閱四大旅行社查詢郵輪團資料，發現魔鬼在細節，行程表附有的細則條件頗苛刻，例如列明郵輪公司和旅行社有權因應天氣、交通等情況，隨時刪減行程，「顧客不得異議」，甚至講明「不會因此而作出賠償」，但這些細則多僅以細小字體印刷在行程表不起眼處甚至是背頁，消委會及大律師均呼籲消費者光顧前小心，並最好購買旅遊保險加強對自己的保障。

不過，四間旅行社的職員均沒有詳細解說這些條文，當記者查詢賠償詳情時，美麗華職員聲稱「公司規定左一定要買旅遊保險，就算你出去買都要補番資料畀我地」；康泰職員則指沒有買保險「當然冇得賠啦﹗」又指郵輪公司的責任「只有出信，出封信證明你上唔到port」讓顧客向保險公司索償；而星晨職員斬釘截鐵指「上唔到岸，咁你都on tour架嘛」，並指郵輪縱不泊岸公司也不會賠償。

                               
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TKT

今早她上電台不停說她是議員要幫人....但她不特与"新香港人"一起騎刼遊船,
還被 "新香港人" 同化了!
她是民建联的嘍囉, 亦只是議員中嘍囉, 只會同流合污, 不能領導!

丁一一

蔣先生的女兒, 她當嘍囉, 爛頭卒議員...
另一女兒作假, 坐監....家門不幸

丁一一

記者：鄭文輝　劉柏麟　潘志能

http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20140207/18618014

                               
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■蔣麗芸（箭嘴示）與團友不滿抵達越南下龍灣後卻無法登岸觀光，返港後拒絕下船。潘志能攝
【本報訊】尖沙嘴海運大廈對開出現本港罕見的「維權」抗爭場面，碼頭歌詩達郵輪越南、海南島六天團，因越南下龍灣碼頭發生沉船意外，令郵輪未能泊岸，過千旅客不滿美麗華旅遊賠償過低，行程貨不對辦，昨晨抵達香港後拒絕下船，包括立法會議員蔣麗芸，率領420旅客要求索償七成團費，其間雙方爆衝突，至晚上10時許，「佔領郵輪」的最後一批近百人終落船，結束逾15小時抗爭。

該歌詩達郵輪維多利亞號，當時接載約2,000人，其中1,100名旅客為參加美麗華旅遊六天團，團費港幣8,000至18,000元不等，團友主要來自香港、澳門、台灣、馬來西亞及新加坡，外號「立法會元秋」的蔣麗芸與丈夫亦是團友。船上另有其他旅行社團友，包括台灣雄獅旅行社。根據美麗華行程，該團於大年初二（1日）在香港出發，行程遊覽三個景地，包括海南島三亞、越南峴港及下龍灣。                                    

                               
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■留守船上的蔣麗芸向傳媒表示不滿美麗華旅遊的安排。
落船後改索三分一團費本周二（4日）早上7時許，郵輪已抵達下龍灣附近，奇山怪石盡收眼簾的團友，已急不及待舉機拍攝，他們以為吃完早餐，就可登岸觀光四小時，豈料於8時30分，船上廣播指因不明原因，船隻未能泊岸。台灣團友劉女士憶述，當場船上露天餐廳坐滿不少旅客，大家聽到消息後不禁唉聲嘆氣。她又說，其間郵輪駛離下龍灣，但船公司沒解釋不上岸原因，直至下午4時許，船公司才解釋因沉船問題未能靠岸。領隊指公司願退還343元上岸觀光費，而船公司賠償每間房間50美元免費消費，但團友不滿。據悉當天過千團友開會，認為貨不對辦，要求賠償七成團費或5,000元。

至昨晨約7時，郵輪駛抵尖沙嘴海運大廈碼頭，過千乘客拒絕下船，舉起示威標語「美麗華欺騙港澳台不負責任追討償還團費」，又大叫：「美麗華呃人，可恥。」

其間，船公司、美麗華代表與旅客代表談判，警方到場調解但沒結果，至10時許，船上傳出武力清場。有團友指船公司停供食水及食物給旅客，又鎖上洗手間不准團友使用，逼團友落船，有團友向船上職員咆哮：「水都唔畀飲，啲細路老人家喺度，佢哋要食藥㗎！」

據悉有團友用美元掟向船職員，亦有一名船公司外籍高層在甲板上驅趕旅客，與旅客發生推撞。由於台灣團友須趕飛機赴台，中途離去，至中午剩下340名港人及80名澳門人繼續抗爭。至下午1時許，香港旅遊業議會代表到來調解，但雙方拉鋸。傍晚6時許，200多名團友因難抵飢餓及疲累而落船，當時落船的蔣麗芸代表團友要求美麗華旅遊至少賠償三分一團費。至晚上10時許，近100人堅持留守。                                    

                               
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■昨晚10時30分，近百留守旅客陸續下船，結束事件。溫文學攝
事件擾攘逾15小時另於中午12時起，船公司安排新一批旅客上船，惟郵輪遲遲未開，有新旅客不耐煩指罵拒下船旅客。晚上10時30分，船上近百旅客終下船，事件擾攘逾15小時。美麗華旅遊總經理李振庭指下龍灣因沉船而不能靠岸，非旅行社的錯，個別團友要求每人賠償數千元或七成團費，旅行社不能接受。歌詩達郵輪發言人稱因有船隻沉沒事故，考慮乘客安全始改行程。                                    
郵輪團糾紛時序                                       
2月4日
【08:30】郵輪抵越南下龍灣對開，船上廣播指因不明原因不能泊岸
【16:00】船公司解釋因下龍灣發生沉船，不能靠岸

2月6日
【07:00】郵輪返港，大批旅客拒落船要求合理賠償，美麗華旅遊代表與旅客代表談判，但沒結果
【09:45】警方上船調停
【10:00】船上傳出清場消息，其間船公司與旅客發生推撞
【10:30】船上停止供應食水及食物，廁所不准使用
【12:30】船公司安排新乘客繼續上船，顯示開船的決心
【13:00】香港旅遊業議會到來調解
【13:30】談判再度破裂
【15:00】郵輪原本要起程，但因事件未起程
【18:30】香港旅遊業議會指事件有望解決，但仍有過百旅客拒下船
【22:30】最後100人落船，結束逾15小時抗爭，1小時後郵輪出發                                    

                               
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丁一一

無論如何, 騎刼風不可長!

Thomas_Chan

TKT 发表于 2014-2-7 11:30

                               
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今早她上電台不停說她是議員要幫人....但她不特与"新香港人"一起騎刼遊船,
還被 "新香港人" 同化了!
她 ...

唔理佢係嘍囉又好，議員也好。

請她也以行動支持「佔中」！既然都是「犯法」、「搞亂和諧」的行為，自己都咁做，她無理由唔支持「佔中」掛。

退一萬步，至少，她無理據再反對「佔中」。

Singasing

難道共產國家真的如此不濟？
現在消息雖說他們同意賠償，但，越南方面却否認有沉船事件！
“有500顿重的躉船沉了”.....作得大咗D吧

Thomas_Chan

那是否是該地的旅行社的胡亂砌辭呢？

對越共的印象不太差，至少比中共好。

入境好認真，簽證填寫得仔細。市面的汽油「香」過強國的，雖然同是國營企業，明顯是人家的純度高好多。

8sun

全國貪婪, 道德敗壞.
這是我們不想看的.

Thomas_Chan

8sun 发表于 2014-2-11 00:20

                               
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全國貪婪, 道德敗壞.
這是我們不想看的.

但，這是事實。