婚禮服務投訴激增 (星島港聞)

TKT

消委會去年首11個月，收到25宗有關證婚及婚禮統籌服務的投訴，較前年同期的10宗，增加一倍半。

有投訴人表示，在希臘一個小島舉行婚禮後，發現結婚證書資料出錯，公司要收費才肯更改資料。

有投訴人批評，監禮人讀錯新娘名字，事後又拒絕重新錄影片段。

其他的投訴主要是不滿婚姻監禮人服務不佳，態度惡劣；婚禮場地設施欠佳，設計與原定不符，以及投訴統籌公司臨時加價或更改場地，甚至收取所有費用後突然結業等。

消委會呼籲消費者，在選擇證婚或婚禮統籌服務時，選擇口碑好的公司較有保障，而證婚服務是較新興服務，婚姻監禮人服務水平亦參差，消費者應選擇較有經驗的監禮人。

丁一一

登錄/註冊後可看大圖 ■不少人都渴望有一個完美婚禮，但去年有關證婚和婚禮服務的投訴升近一倍。	登錄/註冊後可看大圖
登錄/註冊後可看大圖 ■消委會總幹事黃鳳嫺（右）呼籲，消費者應選擇較有經驗的監禮人。	登錄/註冊後可看大圖
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投訴勁升 證婚律師亂?名 新娘不是我 ！

2014-01-15

                               
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甲午馬年，雙春兼閏月，是結婚好年頭。不過，消委會去年一共接獲二十九宗有關證婚及婚禮統籌服務投訴，較前年急升近一倍，其中一宗個案投訴監禮人於婚禮上讀錯新娘名字，令事主尷尬。入境處回覆，指市民不滿證婚人表現，可向婚姻註冊處、香港律師會及國際公證人協會投訴。

        消委會去年共接獲二十九宗、有關證婚及婚禮統籌服務投訴，較前年收到的十五宗，升近一倍，多涉服務態度、價格不合理等，涉及金額約四十八萬七千元。

        消委會接29宗投訴

        其中一宗個案，投訴人苗小姐前年以五千多元購入律師證婚服務，指定由一名心儀律師證婚，但結婚前三星期，獲通知該名律師沒有空，要改由另一位律師證婚；結婚當日，律師監禮時卻讀錯新娘名字，錄影片段於婚宴上播出，引來笑聲。新郎翌日要求律師重新錄音及更改片段，但律師否認讀錯，不肯重錄，最後經消委會協調後才重新錄音，更改證婚片段。

        另一投訴人田先生則以近三萬元購買婚禮統籌服務，但婚禮當日服務錯漏百出，如聚餐份量嚴重不足、證婚律師在儀式臨開始前一刻才到，沒有足夠時間商討程序等。

        消委會總幹事黃鳳嫺表示，證婚服務是新興服務，消費者應選擇較有經驗的監禮人，並事先與他溝通，亦應選擇口碑好的婚禮統籌公司，以及將服務細節、特別要求記錄清楚和列於合約上，以免遺漏或爭拗。

        雙春閏月 酒席兩年前搶訂

        另外，馬年雙春兼閏月，婚姻監禮人鄧達明坦言，今年底預約近爆滿，比往年更早，有新人甚至早一年前已預約。煌府婚宴專門店董事陳曉萍表示，今年查詢婚宴酒席的人數較去年多，有三千對情侶早於一、兩年前已預訂今年的酒席。

        婚禮顧問歐惠芳提醒，消費者應挑選有口碑的婚禮統籌公司，不要盡信網頁資料，又指婚禮前，新人應與該公司緊密聯絡，如婚禮當日，新人有不滿意地方，亦應即時解決。